Tm trade Tm trade Kft.
2800 Tatabánya
Fűzfa utca 12.
Ügyfélszolgálat: 30/9279-390

autoszerszam.hu
  Főoldal » Katalógus » Garancia Regisztráció / Belépés  |  Kosár tartalma  |  Pénztár   
Kategóriák

Akciós termékek
Gyorskeresés
 
Ide kell beírni a keresett cikk nevét.
Összetett keresés
Legkedveltebb termékek

01 - Menetjavító betét, M6x1-1,5d
Menetjavító betét, M6x1-1,5d

02 - Féltengely porvédő
Féltengely porvédő

03 - Menetjavító betét, M8x1.25-1,5d
Menetjavító betét, M8x1.25-1,5d

04 - Menetjavító betét, M10x1.25 1,5d
Menetjavító betét, M10x1.25 1,5d

05 - Menetjavító betét, M12x1.25 1,5d
Menetjavító betét, M12x1.25 1,5d

06 - Vezérlésrögzítő, Opel 1.4-1.6-1.8 16V
Vezérlésrögzítő, Opel 1.4-1.6-1.8 16V

07 - Főtengelyrögzítő, Audi, VW, Seat, Skoda PDTDI új tipu
Főtengelyrögzítő, Audi, VW, Seat, Skoda  PDTDI új tipu

08 - Hónoló 32-90mm
Hónoló 32-90mm

09 - Féltengely gumiharang bilincshúzó
Féltengely gumiharang bilincshúzó

10 - Menetjavító betét, M14x1.5-1,5d
Menetjavító betét, M14x1.5-1,5d

11 - Olajszűrő leszedő 84/14 Mercedes V6-V8 CDI motoro
Olajszűrő leszedő 84/14 Mercedes V6-V8 CDI motoro

12 - Generátor ékszíjtárcsakulcs, TX50, BOSCH
Generátor ékszíjtárcsakulcs, TX50, BOSCH

13 - Menetjavító betét, M7x1-1,5d
Menetjavító betét, M7x1-1,5d

14 - Dugófej, XZN 16 furatos, Audi-VW, olajleeresztő
Dugófej, XZN 16 furatos, Audi-VW, olajleeresztő

15 - Üzemanyag légtelenítő pumpa, Opel 2.0D-2.2D
Üzemanyag légtelenítő pumpa, Opel 2.0D-2.2D

16 - Generátor ékszíjtárcsakulcs, XZN10, BOSCH
Generátor ékszíjtárcsakulcs,  XZN10, BOSCH

17 - Tárcsafék prés
Tárcsafék prés

18 - Menetjavító betét, M14x1.25x16.4
Menetjavító betét, M14x1.25x16.4

19 - Olajszűrő leszedő fogó, 50-114mm
Olajszűrő leszedő fogó, 50-114mm

20 - Belső seegerfogó 90 fokos, 65mm mélységig
Belső seegerfogó 90 fokos, 65mm mélységig
Hírek
Sok múlik a féltengely-gumiharang cseréjén
Új rögzítéstechnológia csavarodás ellen
Használt autók: Dízelt vagy benzinest?
4 litert fogyasztó új ©kodák
Melyik a legjobb nyári gumi Opel Astrára? - 185/56 R15
A Pumpa, a Dűzni, és két füstölgő kipufogócső
Elkészült az új Shelby Mustang GT500
Elárasztják az Uniót a villanyautók!
Általános Felhasználási és Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Általános Felhasználási és Szerzodési Feltételek (ÁSZF)


(hatályos: 2017. július 1. napjától)


 



Letöltheto/nyomtatható verzió


 


Kérjük, figyelmesen olvassa el, amennyiben felhasználója kíván lenni web áruházunknak és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyet ért és kötelezo érvényunek tekinti magára nézve.


A honlap üzemeltetésére és a szolgáltatásokra vonatkozó fobb jogszabályok:


-Az „új” Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény),


- A vállalkozók és a fogyasztók közötti elektronikus szerzodésekrol 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet,


- A fogyasztóvédelemrol szóló 1997. évi CLV. törvény,


- A 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások valamint az információs társadalommal összefüggo szolgáltatások egyes kérdéseirol,


- 2008. évi XLVII. törvény – A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról,


- Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény.


- A szerzoi jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény.


 


A weboldalt bárki, térítésmentesen és kifejezett regisztrációs kötelezettség nélkül látogathatja.


A regisztrálás feltétele: természetes személy esetén 18. életévet betöltött cselekvoképes magyar állampolgárság, jogi szervezeteknél a magyar bírósági, állami nyilvántartásba történo bejegyzés.


 


1. Az ÁSZF hatálya, alapelvek


1.1. Jelen szerzodési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a www.autoszerszam.hu, illetve a www.tmtrade.hu domain név alatt muködo szolgáltatások igénybe vételére irányuló tájékoztatásra és szerzodéskötésre vonatkozó kölcsönös, kétoldalú szabályokat tartalmazza.


A www.autoszerszam.hu domain név alatt muködo honlap Üzemeltetoje:


 


a  Szolgáltató:


Név: Tm trade Kft


Székhely: 2800.Tatabánya, Fuzfa utca 12.


Elérhetoség: (+36)30-927-9390.


Központi e-mail: tmtrade@t-online.hu


Cég vezetoje: Bata Béla


Nyilvántartó Cégbíróság: Komárom-Esztergom Megyei Törvényszék Cégbíróság


Cégjegyzékszám: 11-09-003505


Adószám: 11192080-2-11


Bankszámlaszám: 10923005-00000005-10210009.


Ügyfélszolgálat/panaszkezelés elérhetoségei: (+36)30-9279390.


Szerzodés nyelve: magyar


Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a szolgáltatásokat igénybe vevo, – (a továbbiakban: Felhasználó) között létrejövo elektronikus kereskedelmi szerzodés olyan általános szerzodési feltételeit tartalmazza, amelyeket mind a Szolgáltató, mind a Felhasználó a termékek adás-vételével kifejezetten elfogad és magára nézve kötelezo erejunek ismer el.


 1.2. A Szolgáltató bármikor, elozetes elektronikus vagy postai értesítés és a Felhasználó hozzájárulása nélkül jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.


A módosítás ennek a fenti honlapon (a továbbiakban: honlap) történo közzétételével lép hatályba, és hatályba lépését követoen mind a Szolgáltatóra, mind pedig a Felhasználóra nézve kötelezo ereju. A Szolgáltató köteles a honlapon jelezni az ÁSZF megváltozásának tényét. A Szolgáltató által nyújtott bármely szolgáltatás ÁSZF módosítás utáni igénybe vétele és használata a módosított ÁSZF elfogadását jelenti.

1.3. A Szolgáltató által a honlapon közzétett mindennemu tartalom kizárólag tájékoztató jellegu, amelyek valóságáért, helyességéért, pontosságáért, megbízhatóságáért, valamint a tartalom felhasználásával, alkalmazásával összefüggésben keletkezett károkért, kellemetlenségekért, vagy bármilyen hátrányos következményekért a Szolgáltató semmilyen felelosséget nem vállal.


A Szolgáltató termékeinek leírásáért, muszaki paramétereiért a termék gyártója felel a rá vonatkozó szabályok szerint.


1.4. A Szolgáltató nem vállal felelosséget azon honlapok tartalmáért és a tartalom által esetlegesen okozott hibákért, károkért vagy kellemetlenségekért, amelyeknek megnyitását a honlapon elhelyezett linkek teszik lehetové.

2. Regisztráció, megrendelés


2.1. A vásárlás kizárólag a web áruházban történt regisztrációval lehetséges, amelyet technikailag a Felhasználó végez el, személyes adatait megadva.


Felhasználó felel az általa megadott adatok valóság tartalmáért, Szolgáltató pedig biztosítja az adattévesztés, elírás, elütés, téves értelmezés miatti adatok helyesbítésének technikai lehetoségét a regisztrációt elvégzo szoftverén belül, illetve külön kérelemre is. Felhasználó a bejelentkezést követoen a Saját adatlap menüpont alatt maga is hozzáférhet, módosíthat az adatain bármikor. Felhasználó adathelyesbítési kérelmet személyesen és postai úton is benyújthat, a személyes beazonosíthatóság feltételének megfelelve.


Regisztráció nélküli, illetve telefonon történt megrendelést a Szolgáltató nem fogad el.


Az elektronikus úton tett szerzodési jognyilatkozat akkor válik hatályossá, amikor az a másik fél számára hozzáférhetové válik.


 


2.2. Szolgáltató jelen szabályozás keretén belül és a honlapon megtalálható információk alapján a szerzodéskötés elott tájékoztatja a Felhasználót a következokrol:


- a szerzodés tárgyának lényeges jellemzoirol (termékleírások, megrendelés menete, fizetés, szállítás)


- termék nettó, bruttó ára, járulékos költségek, postaköltségek, szállítási költségek, egyéb díjak,


- a Szolgáltató ajánlati kötöttségének idejérol és feltételeirol,


- azokról az eszközökrol, amelyek az adatok elektronikus rögzítése során felmerülo hibák azonosítását és kijavítását a szerzodési jognyilatkozat megtételét megelozoen biztosítják,


- arról, hogy a szerzodés az ÁSZF alkalmazásával, a megrendeléssel és a megrendelés elfogadásával írásbeli szerzodésnek minosül, s ezen elektronikus iratokat Szolgáltató az általános szabályok szerint megorzi,


- a megrendelések tartalmi adatait kizárólag a web áruház adminisztrációs joggal rendelkezok ismerhetik,


- a nyilvántartott szerzodést csak a webes adatbázisban tároljuk, hozzáférni csak adminisztrátoron keresztül lehetséges,


- a szerzodés nyelvérol: magyar nyelv,


- a természetes személynek minosülo Felhasználó elállási jogáról.


Szolgáltató a fenti pontok tekintetében a honlapon fellelheto tájékoztatáson túl az egyes konkrét árakról, díjakról, feltételekrol, szabályokról és egyéb lényeges körülményekrol papír alapú (vagy a Felhasználó számára hozzáférheto tartós adathordozón) katalógusaiban, termék ismertetoiben, szerzodéseiben, tájékoztatóiban is tájékoztatást nyújt a Felhasználó részére, illetve közzé teszi a honlapján.


 


2.3. A megrendelés menete: Felhasználói bejelentkezés felhasználónévvel és jelszóval, termékek, mennyiségek kiválasztása, virtuális kosárba helyezése, fizetési mód kiválasztása, szállítási, számlázási adatok megadása, ellenorzése, majd a megrendelés gombra kattintás. A megrendelés véglegesítése elott Felhasználónak mindenkor joga és lehetosége van visszalépni, törölni és elállni az ügylettol. A megrendelés gombra kattintva Felhasználó véglegesíti megrendelését, de megjegyzéssel is elláthatja a megrendelését, amely további jogi lehetoséget biztosít jogai gyakorlására vagy kötelezettségei teljesítésére.


A megrendelést követoen a Felhasználó az általa megadott e-mail címre haladéktalanul visszaigazolást kap a megrendelésének minden lényeges adatát feltüntetve.


Az email-ban történo visszaigazolás kézbesítésének hiányát a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége okozhatja. Az e-mail-ben történo visszaigazolás automatikusan megtörténik a megrendelés rögzítését követoen.


2.4. A SZERZODÉS LÉTREJÖTTE


A megrendelés írásban (levélben vagy telefax útján), szóban (telefonon), elektronikus levélben, vagy ráutaló magatartással (webáruházban) történhet.


A megrendelésnek minimálisan tartalmaznia kell a Vevo adatait (név vagy vállalkozás megnevezése, lakcím vagy székhely, adószám, kapcsolattartó személy adatai, elérhetosége), a megrendelt termékek adatait (típusát, jellemzoit, mennyiségét), nyilatkozatot az ÁSZF elfogadásáról. Az ÁSZF elfogadása úgy is történhet, hogy a Vevo a számlát vagy a szállítólevelet utólag aláírja.


A szerzodés akkor jön létre, amikor az Eladó a megrendelést visszaigazolja. Az eladó a megrendelésrol 48 órán belül visszaigazolást küld. Amennyiben a Felhasználó nem kapja meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy mentesül ajánlati kötöttsége alól.


a visszaigazolás történhet írásban (levélben vagy telefax útján), szóban (telefonon), elektronikus levélben vagy ráutaló magatartással (a megrendelt termékrol kiállított feladási értesítéssel, számlával vagy szállítólevéllel).


Eseti ill. egyedi beszerzésre kerülo termékek esetén a felek minden esetben írásbeli szerzodést kötnek.


A webáruházban történo vásárlás esetén a felek között létrejött szerzodés elektronikus úton megkötött szerzodésnek minosül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggo szolgáltatások egyes kérdéseirol szóló 2001. évi CVIII. törvény 5. és 6. §-ában foglaltak megfeleloen irányadóak.


A szerzodés alapján az Eladó a termékek átadására (szállítására), a Vevo pedig az ellenérték megfizetésére köteles.


 


 3. A megrendelések feldolgozása


 


3.1. A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8 és 16 óra között, a feldolgozás legkésobb a megrendelést követo 48 órán belül megtörténik.


3.2. Felhasználó megrendelése vételár ellenértékének banki átutalással vagy banki számlára történo befizetéssel történo megfizetése esetén a megrendeléstol számított 3 munkanapon belül kell teljesíteni a Szolgáltató bankszámlájára. Amennyiben 5 munkanapon belül a Szolgáltató bankszámláján a vételár nem jelenik meg, Szolgáltató jogosult a megrendelést törölni és a vevot értesíteni.


3.3. Általános Szolgáltatói teljesítési határido:


- utánvételes esetén a megrendelés leadásától számított 1-3 munkanapon belül.


- banki átutalás, illetve bankszámlára történo befizetés esetén a vételár jóváírását követo 2 munkanapon belül.


Amennyiben a termék nincs raktáron és a teljesítés nem megoldható a fenti határidoben, úgy a Szolgáltató értesíti és tájékoztatja a Felhasználót errol a körülményrol és megállapodnak a megrendelés és a teljesítés további részleteirol.


 


4. Szállítás


 


4.1. Felhasználó a megrendelt és kifizetett termékeket a következo módon tudja átvenni a Szolgáltatótól vagy harmadik személytol:


- személyes átvétel a Szolgáltató által megjelölt helyen és idotartamon belül,


- fuvarszolgálat igénybevételével (futár költségek a Felhasználót terhelik).


Az aktuális szállítási költséget az információs lapon, rendelés és regisztráció nélkül is meg lehet tekinteni.


 


4.2. Felhasználó a megrendelt és utánvéttel kért termékeket a következo módon tudja átvenni a Szolgáltatótól vagy harmadik személytol:


- személyes átvétel a Szolgáltató által megjelölt helyen és nyitva tartáson belül,


- fuvarszolgálat igénybevételével (futár költségek a Felhasználót terhelik).


Futárszolgálat igénybe vétele esetén Felhasználó tájékoztatást kap a Szolgáltatótól vagy a Futárszolgálattól a várható kézbesítési idorol és a csomag azonosító adatáról.


Az aktuális szállítási költséget az információs lapon, rendelés és regisztráció nélkül is meg lehet tekinteni.


 


5./ Fogyasztói jogok, panaszkezelés, békélteto testület


5.1./ Fogalmak


5.1.1. fogyasztó: a Ptk-ban (2013. évi V. törvény) meghatározott fogyasztó,


5.1.2. vállalkozásazon vállalkozási tevékenységet önálló foglalkozásával vagy gazdasági tevékenységével összefüggo célok érdekében végzi,


5.1.3. gyártó:



  1. a) a terméknek az Európai Gazdasági Térségben letelepedett üzletszeru eloállítója, termeloje, helyreállítója vagy felújítója, illetve aki a terméken elhelyezett nevével, védjegyével vagy egyéb megkülönbözteto jelzés alkalmazásával önmagát a termék gyártójaként tünteti fel; vagy

  2. b) a gyártónak az Európai Gazdasági Térségben letelepedett meghatalmazott képviseloje, ha maga a gyártó nem az Európai Gazdasági Térségben letelepedett; ilyen képviselo hiányában az importáló,


5.1.4. forgalmazó: az a vállalkozás, amely a terméket közvetlenül a fogyasztó részére forgalmazza,


5.1.5. termék: minden birtokba veheto forgalomképes ingó dolog - ide nem értve a pénzt, az értékpapírt és a pénzügyi eszközt - és a dolog módjára hasznosítható természeti ero,


5.1.6. szolgáltatás: termék, ingatlan vagy vagyoni értéku jog értékesítésén kívül minden olyan - ellenszolgáltatás fejében végzett - tevékenység, amely a megrendelo, illetve megbízó igényének kielégítésére valamely eredmény létrehozását, teljesítmény nyújtását vagy más magatartás tanúsítását foglalja magában,


5.1.7. árua termék, az ingatlan és a vagyoni értéku jog, valamint a szolgáltatás,


5.1.8. eladási ár: a termék egy egységére vagy adott mennyiségére vonatkozó ár,


5.1.9. egységár: a termék e törvény végrehajtására kiadott jogszabályban meghatározott mértékegységére vonatkozó ár,


5.1.10. kereskedelmi kommunikációa fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvényben ekként meghatározott fogalom,


 


5.1.11. forgalmazás: valamely termék vállalkozás által - értékesítés, fogyasztás vagy használat céljára ellenérték fejében vagy ingyenesen - történo rendelkezésre bocsátása, ideértve a fogyasztó számára történo felkínálást is,


 


5.2./ Árfeltüntetési kötelezettség


5.2.1. A fogyasztót írásban tájékoztatni kell a fogyasztóknak megvételre kínált termék eladási áráról és egységáráról, illetve a szolgáltatás díjáról.


5.2.2. Az eladási árat, az egységárat, illetve a szolgáltatás díját egyértelmuen, könnyen azonosíthatóan és tisztán olvashatóan kell feltüntetni.


5.2.3. Az eladási árat és az egységárat, illetve - határon átnyúló szolgáltatásnyújtás kivételével - a szolgáltatás díját Magyarország törvényes fizetoeszközében kifejezve, a fizetoeszköz nemét (forint) vagy annak rövidítését (Ft) megjelölve kell feltüntetni.


5.2.4. A termék eladási áraként és egységáraként, illetve a szolgáltatás díjaként a fogyasztó által ténylegesen fizetendo, az általános forgalmi adót és egyéb kötelezo terheket is tartalmazó árat kell feltüntetni.


5.2.5. Ha a termékre vonatkozó kereskedelmi kommunikáció megjelöli a termék eladási árát - amennyiben jogszabály eltéroen nem rendelkezik -, az egységárat is meg kell adni.


5.2.6. Több eladási ár vagy szolgáltatási díj egyideju feltüntetése esetén a vállalkozás köteles a feltüntetett legalacsonyabb eladási ár vagy szolgáltatási díj felszámítására.


5.2.7. Az ár feltüntetésére vonatkozó rendelkezések megtartására a forgalmazó köteles.


5.2.8. Az eljáró hatóság felhívására a vállalkozás köteles igazolni, hogy az árfeltüntetésre vonatkozó kötelezettségeinek eleget tett


 


5.3./ Csomagolási kötelezettség


5.3.1. A terméket úgy kell csomagolni, hogy a csomagolás óvja meg a termék minoségét, könnyítse meg szállítását, ne befolyásolja hátrányosan a termék minoségét vagy mennyiségét.


5.3.2.  A termék csomagolására jogszabály további eloírásokat határozhat meg.


5.3.3. A csomagolásra vonatkozó rendelkezések megtartására a gyártó köteles. Ha a gyártó nem tesz eleget a csomagolási kötelezettségének, akkor a forgalmazó köteles pótolni azt.


5.3.4. Az eljáró hatóság felhívására a vállalkozás köteles igazolni, hogy a csomagolásra vonatkozó kötelezettségeinek eleget tett.


 


5.4./ Panaszkezelés általános szabályai


5.4.1. A vállalkozás köteles a fogyasztót tájékoztatni a székhelyérol, a panaszügyintézés helyérol - ha az nem egyezik meg a forgalmazás, illetve értékesítés helyével - és az adott tevékenység, kereskedelmi forma vagy módszer sajátosságaihoz igazodó módjáról, valamint a panaszok közlése érdekében a vállalkozás ügyfélszolgálatának levelezési címérol és - ha a panaszokat ilyen módon is fogadja - elektronikus levelezési címérol, illetve internetes címérol, telefonszámáról. Üzlettel rendelkezo vállalkozás esetén az e bekezdés szerinti tájékoztatást jól láthatóan és olvashatóan kell megadni.


5.4.2. A fogyasztó a vállalkozásnak, illetve a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történo forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti a vállalkozással.


Panasszal fordulhat



  • -személyesen :Tm trade Kft Tatabánya,Fuzfa utca 12. Bata Béla

  • -telefonon: +36-30-9279390.

  • -elektronikus levélben: tmtrade@t-online.hu



5.4.3. A szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzokönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát



  1. a) személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadni,

  2. b) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésobb a beérkezésétol számított 30 napon belül érdemi válasszal egyidejuleg megküldeni.


5.4.4. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.


  5.4.5. A panaszról felvett jegyzokönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:



  1. a) a fogyasztó neve, lakcíme,

  2. b) a panasz eloterjesztésének helye, ideje, módja,

  3. c) a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,

  4. d) a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,

  5. e) a jegyzokönyvet felvevo személy és - telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével - a fogyasztó aláírása,

  6. f) a jegyzokönyv felvételének helye, ideje,

  7. g) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.


5.4.6. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles. A panasz elutasítása esetén a vállalkozás köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy a békélteto testület eljárását kezdeményezheti. Meg kell adni az illetékes hatóság, illetve a vállalkozás székhelye szerinti békélteto testület levelezési címét


5.4.7. Szavatossági igénye érvényesítésekor a szerzodés megkötését a fogyasztónak kell bizonyítania. Ha a vállalkozás a szerzodés megkötését vitatja, köteles felhívni a fogyasztó figyelmét a panasztétel lehetoségére és a panasz intézésének – a fogyasztóvédelemrol szóló törvényben foglaltakkal összhangban álló – módjára. A szerzodés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát – a fogyasztó bemutatja.


5.4.8. A szavatossági vagy jótállási igény bejelentése nem minosül a fogyasztóvédelemrol szóló törvény szerinti panasznak.


5.4.9. A vállalkozás a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényérol jegyzokönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti


- a fogyasztó nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzokönyvben rögzített adatainak a rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez,


-  a fogyasztó és vállalkozás közötti szerzodés keretében eladott ingó dolog megnevezését, vételárát,


- a szerzodés vállalkozás általi teljesítésének idopontját,


- a hiba bejelentésének idopontját,


-  a hiba leírását,


- szavatossági vagy jótállási igénye alapján a fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá


- a szavatossági vagy jótállási igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az annak alapján érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát.


5.4.10. Ha a vállalkozás szavatossági vagy jótállási kötelezettségének a fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogtól eltéro módon tesz eleget, ennek indokát a jegyzokönyvben meg kell adni.


5.4.11. A jegyzokönyvnek tájékoztatást kell tartalmaznia arról, hogy fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó panaszával fordulhat :


Komárom-Esztergom Megyei  Kereskedelmi és Iparkamara mellett muködo Békélteto Testülethez, ahol az eljárást kezdeményezhet.


5.4.12. A jegyzokönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.


5.4.13. Ha a vállalkozás a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetoségérol annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békélteto testülethez fordulás lehetoségérol is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.


5.4.14. A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.


5.4.15. Kijavításra vagy a szavatossági vagy jótállási igény teljesíthetoségének vizsgálata érdekében az ingó dolgot elismervény ellenében kell átvenni, amelyen fel kell tüntetni



  1. a)a fogyasztó nevét és címét,

  2. b)a dolog azonosításához szükséges adatokat,

  3. c)a dolog átvételének idopontját, továbbá

  4. d)azt az idopontot, amikor a fogyasztó a kijavított dolgot átveheti.


Fentiek a szavatossági vagy jótállási igényrol felvett jegyzokönyvben is teljesíthetok.


5.4.16. Ha a fogyasztó kijavítás iránti jótállási igényét közvetlenül a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál kívánja érvényesíteni, a javítószolgálat köteles a vállalkozást haladéktalanul értesíteni a jótállási igény bejelentésérol.


A javítószolgálat a kijavítást a 9.4.14. pontban eloírtak betartásával köteles elvégezni.


 


5.5./ Békélteto testület eljárása


5.5.1.1. A vállalkozó tájékoztatja a megrendelot/vásárlót, hogy esetleges panasz, vita, sérelem esetén joga van békélteto testülethez fordulni.


Megnevezés, elérhetoség:


KEM Kereskedelmi és Iparkamara, Megyei Békélteto Testület:


Cím: 2800.Tatabánya, Fo tér 36.


E-mail cím: papesch.szilvia@kemkik.hu



Telefon: (+36)34-513-036


Fogadó óra: Dr Rozsnyói György  Hétfo és csütörtök 13,30-15,00.


Bovebb információ: Popeschné Sárosi Szilvia Békélteto Testületi adminisztrátor.


5.5.1.2. A területileg illetékes kereskedelmi és iparkamarák mellett muködo független testület, a békélteto testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti,


 



  • a termék minoségével,

  • a termék biztonságosságával,

  • a termékfelelosségi szabályok alkalmazásával,

  • a szolgáltatás minoségével,

  • a felek közötti szerzodés megkötésével és teljesítésével


 


kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszeru, gyors, hatékony és költségkímélo érvényesítésének biztosítása érdekében. A békélteto testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megilleto jogokkal és a fogyasztót terhelo kötelezettségekkel kapcsolatban.


 


5.5.1.3. Továbbá lehetoség van az elektronikus vitarendezési platform használatára is:


 


https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU


 


5.5.2. Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békélteto testület illetékes. A fogyasztó belföldi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában a békélteto testület illetékességét a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás vagy az annak képviseletére feljogosított szerv székhelye alapítja meg. A fogyasztó jogszeruen kérheti, hogy általa megjelölt más békélteto testület legyen illetékes.


 


5.5.3. A békélteto testület eljárásának fogyasztó kérelmére történo megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.


5.5.4. A fogyasztó a kérelmet a békélteto testület elnökéhez címezve, írásban kell, hogy benyújtsa.


 


5.5.5. A kérelemnek tartalmaznia kell



  1. a) a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,

  2. b) a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,

  3. c)  ha a fogyasztó az általánostól eltéro illetékességet kíván alkalmazni, akkor az annak megfelelo illetékességu a békélteto testület megjelölését,

  4. d) a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,

  5. e) a fogyasztó nyilatkozatát, hogy a vállalkozással megkísérelte a vitás ügy rendezését,

  6. f) a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békélteto testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítoi eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem eloterjesztésére nem került sor,

  7. g) a testület döntésére irányuló indítvány,

  8. h) a fogyasztó aláírását.


5.5.6. A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az elozetes szükséges egyeztetés megkísérlésérol.


5.5.7. Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.


5.5.8.  A békélteto testület elnöke az eljárást megszünteti, ha megállapítható, hogy a felek között ugyanabból a ténybeli alapból származó ugyanazon jog iránt korábban más békélteto testület elott eljárást indítottak, közvetítoi eljárást indítottak, per van folyamatban vagy annak tárgyában már jogeros ítéletet hoztak.


5.5.9. Az elnök a meghallgatás kituzött idopontjáról, illetve arról, hogy kezdeményezi a meghallgatás mellozését, a feleket elozetesen értesíti.


5.5.10. Az elnök a körülmények mérlegelése alapján kezdeményezheti az eljárás írásbeli lefolytatását, a meghallgatás mellozéséhez azonban mindkét fél hozzájárulását be kell szereznie. A hozzájárulást megadottnak kell tekinteni, ha a fél - az elnök erre irányuló felhívásának kézbesítésétol számított - tizenöt napon belül nem nyilatkozik.


5.5.11. Az eljárás során a tanács elnöke egyezséget kísérel meg létrehozni a felek között. Ha az egyezség megfelel a jogszabályoknak, a tanács azt határozattal jóváhagyja, ellenkezo esetben, illetve egyezség hiányában az eljárást folytatja.


5.5.12. Az eljárás nem nyilvános, kivéve, ha az eljárás nyilvánosságához mindkét fél hozzájárul.


5.5.13. Ha a meghallgatáson bármelyik fél szabályszeru értesítés ellenére nem jelenik meg, vagy nem terjeszti elo bizonyítékait, a tanács lefolytatja az eljárást, és a rendelkezésre álló adatok alapján dönt.


5.5.14. A tanács az eljárást megszünteti, ha



  1. a) a fogyasztó a kérelmét visszavonja,

  2. b) a felek az eljárás megszüntetésében megállapodnak,

  3. c) az eljárás folytatása lehetetlen,

  4. d) az eljárás folytatására a tanács megítélése szerint bármely okból - ideértve azt az esetet is, ha a kérelem megalapozatlansága meghallgatás tartása nélkül megállapítható - nincs szükség.


5.5.15.  Egyezség hiányában a tanács az ügy érdemében



  1. kötelezést tartalmazó határozatot hoz, ha a kérelem megalapozott, és a vállalkozás - a békélteto testületnél vagy a kamaránál nyilvántartott, illetve kereskedelmi kommunikációjában közölt - általános alávetési nyilatkozatában, az eljárás kezdetekor vagy legkésobb a döntés meghozataláig nyilatkozatában a békélteto testület döntését magára nézve kötelezoként elismerte, vagy

  2. ajánlást tesz, ha a kérelem megalapozott, azonban a vállalkozás az eljárás kezdetekor úgy nyilatkozott, hogy a tanács döntését kötelezésként nem ismeri el, illetve ha a tanács döntésének elismerésérol egyáltalán nem nyilatkozott.


5.5.16. A tanács a fogyasztó kérelmének elutasításáról dönt, ha a meghallgatást követoen a kérelmet megalapozatlannak találja.


5.5.17. Az eljárás költségét az a fél viseli, akinek terhére a tanács az ügyet eldöntötte.


5.5.16. A tanács határozata, illetve ajánlása nem érinti a fogyasztónak azt a jogát, hogy igényét bírósági eljárás keretében érvényesítse.


5.5.17. A tanács kötelezést tartalmazó határozata, illetve ajánlása ellen fellebbezésnek nincs helye, annak hatályon kívül helyezése azonban kérheto a bíróságtól.


6./ Elállási jog


 6.1. A megrendelo/vásárló 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerzodéstol azokban az esetekben, amikor a termék nem áll elállási korlátozás alatt. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerzodés esetén a szerzodés teljesítése megkezdodött, a megrendelo jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerzodést. Az elállási jogát a fogyasztó a szerzodés megkötésének napja és a termék átvétele közötti idoszakban is gyakorolhatja.


6.2. Az elállási határido az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a megrendelo vagy a megrendelo által megjelölt, a fuvarozótól eltéro harmadik személy a terméket átveszi, több termék szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a megrendelo vagy a megrendelo által megjelölt, a fuvarozótól eltéro harmadik személy az utolsó termék átveszi, több tételbol vagy darabból álló termék szolgáltatásakor,  amelyen a megrendelo,  vagy a megrendelo által megjelölt, a fuvarozótól eltéro harmadik személy az utolsó tételt, vagy darabot átveszi, termék meghatározott idoszakon belüli rendszeres szolgáltatására vonatkozó szerzodés esetében attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a megrendelo vagy a megrendelo által megjelölt, a fuvarozótól eltéro harmadik személy átveszi az elso terméket.


6.3. Ha megrendelo elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmu nyilatkozatát köteles eljuttatni (személyesen, postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: 2800.Tatabánya, Fuzfa utca 12., tmtrade@t-online.hu. A megrendelo felhasználhatja a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerzodések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. sz. mellékletében található elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is, de nyilatkozatát megteheti formakényszer nélkül is.


6.4. Határidoben gyakorolja elállási jogát a megrendelo, ha a fent megjelölt határido lejárta elott elküldi elállási nyilatkozatát.


 


6.5. Elállási nyilatkozat minta a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet alapján (csak a szerzodéstol való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza):


 


 


 


Címzett: ……………………………………………………………. vállalkozás


 


Alulírott/ak ………………………………………………. vásárló/fogyasztó kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerzodés tekintetében:


 


………………………………………………………………………...…………..


 


Szerzodéskötés idopontja /átvétel idopontja:


 


A fogyasztó(k) neve:


A fogyasztó(k) címe:


A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)


 


Kelt: ……………………………………


7./ Az elállás joghatásai


 7.1. Ha a megrendelo/vásárló eláll a szerzodéstol, haladéktalanul, de legkésobb az elállási nyilatkozatának kézhezvételétol számított 14 napon belül a vállalkozó visszatéríti a megrendelo által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a megrendelo az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltéro fuvarozási módot választott.)


7.2. Vállalkozó a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyezo fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha megrendelo más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag megrendelot semmilyen többletköltség nem terheli.


 7.3. Elállás esetén a megrendelo/vásárló köteles a vállalkozó számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésobb elállási nyilatkozatának közlésétol számított 14 napon belül a 2800.Tatabánya, Fuzfa utca 12. sz. alatti üzletébe visszaküldeni vagy átadni. A határido betartottnak minosül, ha a 14 napos határido letelte elott a megrendelo/vásárló elküldi a terméket.


7.4. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a megrendelo/vásárló viseli.


7.5. A visszatérítést a vállalkozó mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a megrendelo nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A ketto közül a korábbi idopontot kell figyelembe venni.


7.6. A megrendelo kizárólag akkor vonható felelosségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és muködésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.


 7.7. A megrendelo nem gyakorolhatja az elállási jogát:


- a szolgáltatás nyújtására irányuló szerzodés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követoen, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, elozetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követoen felmondási jogát elveszíti;


- olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a jogszabályban meghatározott határido alatt is lehetséges ingadozásától függ;


- olyan nem elore gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elo, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelmuen a fogyasztó személyére szabtak;


- romlandó vagy minoségét rövid ideig megorzo termék tekintetében;


- olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követo felbontása után nem küldheto vissza;


- olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követoen elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;


- olyan vállalkozási szerzodés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgos javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;


- lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követoen a fogyasztó a csomagolást felbontotta;


- hírlap, folyóirat és idoszaki lap tekintetében, az elofizetéses szerzodések kivételével;


- a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, elozetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejuleg nyilatkozott annak tudomásul vételérol, hogy a teljesítés megkezdését követoen elveszíti az elállási jogát.


8./ Kellékszavatosság


 8.1. Megrendelo a vállalkozó  hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.


 8.2. A megrendelo - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:


Megrendelo kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az általa választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a megrendelo is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végso esetben - a szerzodéstol is elállhat.


 8.3. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban megrendelo viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.


 8.4. Megrendelo köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem késobb, mint a hiba felfedezésétol számított ketto hónapon belül közölni. Megrendelo a szerzodés teljesítésétol számított két éves elévülési határidon túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határido két hónap, de legfeljebb egy év.


8.5. Megrendelo a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. A teljesítéstol számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha megrendelo igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Vállalkozó nyújtotta. A teljesítéstol számított hat hónap eltelte után azonban már megrendelo köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés idopontjában is megvolt.


9./ Termékszavatosság


9.1. Ingó dolog (termék) hibája esetén megrendelo - választása szerint - kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.


9.2. Termékszavatossági igényként megrendelo kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.


9.3. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minoségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplo tulajdonságokkal.


9.4. Termékszavatossági igényét megrendelo a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határido elteltével e jogosultságát elveszti.


 9.5. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén megrendelonek kell bizonyítania.


 9.6. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:


- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy


- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal idopontjában nem volt felismerheto vagy


- a termékhibája jogszabály vagy kötelezo hatósági eloírás alkalmazásából ered.


A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendo egy okot bizonyítania.


9.7. A megrendelo ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.


10./ Jótállás


10.1. Hibás teljesítés esetén egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelezo jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben felsorolt termékekre vonatkozóan a fenti rendelet szerint a vállalkozás jótállásra köteles.


(elérhetoség: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=a0300151.kor)


10.2. A jótállás idotartalma 1 év, mely a megrendelt termék megrendelo általi átvételekor kezdodik. A jótállási jegy a vállalkozótól a terméktol külön postai úton érkezik. A jótállás a jótállási jeggyel érvényesítheto.


10.3. A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a fogyasztó részére történo átadásának elmaradása nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét. A megrendelo a kijavítás iránti igényét a forgalmazó által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.


 10.4. A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.


10.5. A jótállás keretébe tartozó javítás esetén a forgalmazó, illetve a javítószolgálat a jótállási jegyen köteles feltüntetni:


            - a javítási igény bejelentésének és a javításra átvétel idopontját,


            - a hiba okát és a javítás módját,


- a fogyasztási cikk megrendelo részére történo visszaadásának idopontját,


- a jótállás - a kijavítás idotartamával meghosszabbított - új határidejét.


10.6. A rögzített bekötésu, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket - a jármuvek kivételével - az üzemeltetés helyén kell megjavítani. 


10.7. Ha a javítás az üzemeltetés helyén nem végezheto el, a le- és felszerelésrol, valamint az el- és visszaszállításról a forgalmazó gondoskodik.


10.8. Ha a megrendelo a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstol) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat a Ptk. 6:159. § (2) bekezdés a) pontja szerinti aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszeru használatot akadályozza.


10.9. A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.


10.10. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem lehet érvényesíteni, egyébként viszont a megrendelot/vásárlót a jótállásból fakadó jogok az elozo pontokban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.


 


11./ A 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet alapján:


 


A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató


 



  1. Kellékszavatosság


 


Milyen esetben élhet a vásárló a kellékszavatossági jogával?


A vásárló valamely termék/szolgáltatás hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.


 


Milyen jogok illetik meg a vásárlót kellékszavatossági igénye alapján?


A vásárló – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:


Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a vásárló nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végso esetben – a szerzodéstol is elállhat.


A vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.


 


Milyen határidoben érvényesítheti a vásárló a kellékszavatossági igényét?


A vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem késobb, mint a hiba felfedezésétol számított ketto hónapon belül közölni. Ugyanakkor a vállalkozás felhívja a vásárló figyelmét, hogy a szerzodés teljesítésétol számított két éves elévülési határidon túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határido legfeljebb egy év.


 


Kivel szemben érvényesítheti a vásárló a kellékszavatossági igényét?


A vásárló a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.


 


Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?


A teljesítéstol számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a vásárló igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstol számított hat hónap eltelte után azonban már a vásárló köteles bizonyítani, hogy a vásárló által felismert hiba már a teljesítés idopontjában is megvolt.


 



  1. Termékszavatosság


 


Milyen esetben élhet a vásárló a termékszavatossági jogával?


Ingó dolog (termék) hibája esetén a vásárló – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.


 


Milyen jogok illetik meg a vásárlót a termékszavatossági igénye alapján?


Termékszavatossági igényként a vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.


 


Milyen esetben minosül a termék hibásnak?


A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minoségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplo tulajdonságokkal.


 


Milyen határidoben érvényesítheti a vásárló a termékszavatossági igényét?


Termékszavatossági igényét a vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határido elteltével e jogosultságát elveszti.


 


 


Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?


Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a vásárlónak kell bizonyítania.


 


A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?


A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:


– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy


– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal idopontjában nem volt felismerheto vagy


– a termék hibája jogszabály vagy kötelezo hatósági eloírás alkalmazásából ered.


A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendo egy okot bizonyítania.


A vállalkozás felhívja a vásárló figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.


 



  1. Jótállás


 


Milyen esetben élhet a vásárló a kellékszavatossági jogával?


Hibás teljesítés esetén szerzodés alapján a vállalkozó jótállásra köteles.


 


A vásárlót milyen jogok és milyen határidon belül illetik meg jótállás alapján?


Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?


A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.


A vállalkozás felhívja a vásárló figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a vásárlót a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.


 


 


 


12./ Tulajdonjog fenntartása


 Vállalkozó a megrendelt termék teljes vételárának a megfizetéséig a tulajdonjogát a termék felett fenntartja.


 


13./ Záró és egyéb rendelkezések


Jelen ÁSZF egyes pontjainak érvénytelensége esetén a szerzodés többi része kötelezo ereju marad. Ahol alkalmazható, a vonatkozó törvényi rendelkezések lépnek hatályba az érvénytelen pontok helyett.


 


 

Menü
Cégünkről
Képtár
Hírek (2)
Általános információk (2)
Termékbemutatók
Autós hírek (8)
Általános Felhasználási és Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Adatvédelmi tájékoztató
Webáruház használata
Elérhetőség, nyitvatartás
Kapcsolat
Oldaltérkép
Akciós termékek  tovább
Renault 1,2 vezérműszíj feszítő
Renault 1,2 vezérműszíj feszítő
10.685Ft
8.000Ft
---------
Opel szeleplenyomó 1,5-1,7D
Opel szeleplenyomó 1,5-1,7D
16.830Ft
8.420Ft
---------
Szimmering szerelő készlet
Szimmering szerelő készlet
38.800Ft
24.600Ft
---------
Vezérlésrögzítő, univerzális
Vezérlésrögzítő, univerzális
6.500Ft
6.502Ft
---------
Vezérlésrögzítő, Audi 2.5 TDI  (91-97)
Vezérlésrögzítő, Audi 2.5 TDI (91-97)
28.575Ft
14.288Ft
---------
Vezérlésrögzítő készlet, VW 2.5 TDI/SDI (LT) (96-04)
Vezérlésrögzítő készlet, VW 2.5 TDI/SDI (LT) (96-04)
41.910Ft
20.955Ft
---------
Szíjfeszesség beállító, Renault R21.R25.Espace. Trafic.Master 2.
Szíjfeszesség beállító, Renault R21.R25.Espace. Trafic.Master 2.
9.881Ft
6.916Ft
---------
Szíjfeszesség beállító, Renault Laguna 2.2D
Szíjfeszesség beállító, Renault Laguna 2.2D
6.909Ft
4.836Ft
---------
Lendkerékrögzítő, Renault Laguna, Safrane, Espace 2.2D
Lendkerékrögzítő, Renault Laguna, Safrane, Espace 2.2D
5.751Ft
4.026Ft
---------
Lendkerékrögzítő, Opel, Isuzu
Lendkerékrögzítő, Opel, Isuzu
5.984Ft
4.188Ft
---------
Lendkerékrögzítő, Citroen, Peugeot, 1.5D
Lendkerékrögzítő, Citroen, Peugeot, 1.5D
4.547Ft
3.183Ft
---------
Lendkerékrögzítő, Citroen, Peugeot,  1.8/2.0-16v.1.9/2.1TD.
Lendkerékrögzítő, Citroen, Peugeot, 1.8/2.0-16v.1.9/2.1TD.
5.248Ft
3.673Ft
---------
Főtengelymeghúzó szerszám, Ford Mondeo 1.8-2.0 16V ,láncos
Főtengelymeghúzó szerszám, Ford Mondeo 1.8-2.0 16V ,láncos
21.844Ft
15.291Ft
---------
Adagolókerék leszedő, Renault
Adagolókerék leszedő, Renault
13.950Ft
17.356Ft
---------
Adagoló speciálkulcs, Renault
Adagoló speciálkulcs, Renault
10.531Ft
7.371Ft
---------
Adagoló rögzítő, Fiat 1.7-2,4 D
Adagoló rögzítő, Fiat 1.7-2,4 D
12.040Ft
12.037Ft
---------
Bevásárlókosár  tovább
0 cikk
RSS hírfolyam

Hírek



Akciós cikkek

Üzemeltető: Tm trade Kft.
Adószám: 11192080-2-11
Cégjegyzékszám: 11-09-003505 Komárom-Esztergom Megyei Cégbíróság
RSS Akciós termékek

autoszerszam.hu